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近日，有市民向搭把手栏目组反映，自己在金为翠微名府购买一处房产，上房时发现房屋墙体有多处“空鼓”，怀疑房屋质量有问题，希望得到满意的处理办法，到底是怎么一回事？《搭把手》栏目记者进行走访调查。
新房墙体多处“空鼓”
近日，记者来到金为翠微名府小区，跟随反映问题的钦先生来到他购买的房屋内，发现墙上有多处修补痕迹，而且用工具敲击墙面仍有空鼓声响。
据钦先生介绍，他于2021年购买金为翠微名府的期房，2024年1月4日拿到上房钥匙，在入户验收房屋过程中发现墙体有空鼓情况，随后开发企业维修人员也进行了修补，但是钦先生认为空鼓面积较大，怀疑整体房屋质量有问题。
 针对钦先生反映的问题，小区物业经理杨经理介绍，钦先生在上房之初反映过墙体空鼓问题，他不满意开发企业代表工程人员入户维修结果，也拒绝开发企业或第三方检测机构对房屋质量进行核实，要求换房或赔偿；而开发企业认为墙体空鼓属于住宅装饰问题，拒绝换房，所以这件事情就耽搁了下来。现在我们会尽快联系开发企业代表，和钦先生进行面对面协商。
开发企业代表：“空鼓” 不属于房屋质量问题 无法赔偿
一周后，经搭把手记者协调，开发企业代表与钦先生进行座谈，共同协商解决房屋墙体空鼓问题。
在座谈中，开发企业代表表示，按照国家住宅装饰相关规定，墙面空鼓面积不应超过整个墙面的5%，根据房屋交付时候验房报告，钦先生房屋的墙面空鼓率远低于这个标准，而且没有给钦先生造成财产损失，所以无法对钦先生作出赔偿，也无法满足钦先生提出的退房或换房的要求。
钦先生对此表示不能接受。
共同协商 解决“空鼓”问题
随后几天中，搭把手记者多次和钦先生以及房企人员进行协调，最终意见达成一致。
金为翠微名府项目经理尚骑表示，公司已成立快速维修小组，专门针对钦先生房屋的情况制定方案，钦先生及其家人可以现场监工，如有异议随时处理。而且在江苏省房屋质量保证书中规定的墙面、顶棚抹灰层脱落保修1年的基础上，再增加一年，保修两年，一定帮钦先生处理到满意。
钦先生及其家人对此次处理办法比较满意，希望能早日住进新房。
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发表于 2024-3-5 14:31