尊享皇派，守护美好 | 皇派门窗「皇+服务」焕新进行时！

小老表。 · 发表于 2023-12-16 16:21

坚持服务至上，是皇派门窗发展16年来始终坚持的路。多年来皇派门窗走进千万中国家庭，在大力提高产品品质的同时，不断完善服务体系，打造皇师傅服务、提供一站式购物体验，并在2021年发布“五星安装标准”，持续开展以客户需求为原点、以高效安装为标准、以美好生活为愿景的服务力实践，用客户满意塑造行业口碑，成为备受消费者信赖的门窗品牌。

时间来到2023年，在更精准的客户洞察之上，皇派门窗思考如何升级迭代产品和服务升级能力、焕新美好人居，经过不断打磨、沉淀、创新标准和细节，开启皇+服务焕新季活动，以全新升级的「皇+服务」。

「皇+服务」是皇派门窗为满足家居品质需求，结合多年专业经验，对全周期服务内容进行的系统总结，不仅代表着精细化服务标准和流程，还拥有完善服务质量管理及经营运作体系，可保障服务质量和时效，确保为用户提供方便、可靠的五星级服务。具体而言，「皇+服务」系统的内容模块，主要包含“一站式”购物体验、“五星安装标准”安装和“金管家”增值服务等内容。其中，“一站式”购物体验，可在购买产品时享受专业顾问服务，得到系统门窗定制解决方案；“五星安装标准”服务，即在购买产品后得到高标准高规格安装服务；“金管家”增值服务，指客户使用产品过程中得到的维保关怀。全环节的服务流程都是以客户为中心展开，力求用最贴心周到的服务，助力万千大众的美好生活。在金管家服务标准流程中，皇派门窗细致梳理出包含14个专业服务步骤的标准流程，包含但不限于深度除尘、玻璃清洁、润滑维护、五金测试、检查维修等全套门窗维保服务，将服务动作系统化为服务场景，构建了从客户预约到上门提供服务，再到客户回访的服务闭环，全面守护客户更美好的生活需求。