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[聚焦话题] 全省各地管信访的人都到了邳州,所为何事?

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发表于 2021-5-31 14:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月27日至28日,全省集中治理重复信访化解信访积案专项工作推进会在邳召开,部署深化矛盾化解攻坚,推动年度重点工作落实,为庆祝建党100周年营造和谐稳定的社会环境。


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推进会现场(陈凯伟 摄)


现场观摩


会前,省政府副秘书长、省委信访局、省政府信访局局长姜金兵带领与会人员,深入我市信访局、邢楼镇人民来访中心、赵墩镇刘台村信访代办点等处观摩,详细了解我市信访积案化解、基层矛盾调解、社会力量参与信访等情况。


全省推进会为何选择在邳召开?我市在集中治理重复信访、化解信访积案专项工作上有何亮点?小编带您一起去看看。


邳州市信访局


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与会人员在市信访局观摩(陈凯伟 摄)


在市信访局,与会人员重点参观了人民来访接待中心、调解室、档案室、视频会议室等主要功能区域,详细了解了信访服务智慧平台建设、职能设置、调处化解流程、软件信息化支撑等情况。


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市信访局人民来访接待中心(陈凯伟 摄)


近年来,市信访局积极开展“人民满意窗口”市镇村三级联创,通过建设市镇村三级视频接访系统,实现三级领导干部同步接访、提高一次性化解率;创新村级信访代办机制,在全市设立信访代办点200余个,打通了服务群众最后“一公里”;高效推进治理重复信访化解信访积案专项工作,实行点单式包挂引领责任落实、派单式会办研究化解路径、清单式过堂推动销号化解,治理重复信访化解信访积案取得实效,2019年、 2020年蝉联全国信访工作“三无”县(市、区)。


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与会人员在市信访局观摩(陈凯伟 摄)


姜金兵认为,我市信访工作扎实,成效明显,值得肯定,希望我市继续拉高标杆抓落实,以创成国家信访工作示范县为目标,开展各项工作;围绕问题抓落实,重视初信初访、重复信访专项整治、相关指标上升等问题,讲究方式方法做好信访工作。


赵墩镇刘台村信访代办点


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赵墩镇刘台村信访代办点(陈凯伟 摄)


为避免群众重复访、多头访、走弯路等累访问题,我市积极探索信访代办阵地建设和代办业务开展。赵墩镇刘台村是全省第一家村级信访代办服务点,一个服务点辐射周边五个村居,群众有诉求,只需到信访代办点反映,接下来由代办员全程代办,并将代办结果反馈给当事人,从源头上预防和化解重复访问题。


在该服务点,与会人员一行听取了信访代办阵地建设、代办员队伍建立、群众诉求问题及办理等情况介绍,详细询问了代办流程规范、代办业务培训宣传等工作开展情况。


姜金兵充分肯定了我市信访代办工作涌现出的好经验、好做法,他指出,村级信访代办服务点,打通了信访便民服务最后“一公里”,要切实提高对信访代办服务的认识,进一步提升信访代办的质效,配足配强信访代办力量,逐步完善信访代办流程,努力让群众“一次不用跑”就能反映诉求、解决问题。


邢楼镇人民来访接待中心

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邢楼镇网络化综合联动指挥中心(陈凯伟 摄)


邢楼镇位于苏鲁两省四县(区)交汇之处,复杂问题多发,社会治理难度较大。近年来,该镇以市镇两级“人民满意窗口”创建为契机,投资130万元改造1200平方米的人民来访接待中心大楼,设置个访接待室、集访接待室、视频接访室、研判室、调解室、接访大厅等“五室一大厅”,配备完善便民设施,切实丰富服务功能,提升服务质效。


在工作中,创新一个“主阵地”、一条“畅通路”、一张“亲民网”、一组“新机制”、一把“定音锤”的“五个一”工作法,不断探索信访工作的新思路、新机制、新举措,持续营造风清气正、政通人和的社会新风尚。


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邢楼镇人民来访接待大厅(陈凯伟 摄)


姜金兵一行走进该镇人民来访接待大厅,与信访工作人员交流,详细了解群众来访接待手续、问题处理流程、情况反馈机制等情况,充分肯定了中心在阵地建设、人员配备、工作方式方法上的创新举措。


他指出,面对新形势下信访工作的新情况新问题,要加强分析研判、不断创新群众工作方法,做好基层信访工作,使群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障。各级领导干部要经常深入基层,倾听群众呼声,畅通与基层群众交流沟通渠道,推动群众合理诉求得到有效解决。要不断加大基层信访阵地建设,全方位提高基层信访工作人员素质,使基层人民来访接待中心成为密切干群关系的“黏合剂”、社会矛盾的“解压阀”。


专项工作推进会


观摩结束后,28日上午全省集中治理重复信访化解信访积案专项工作推进会召开。


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姜金兵讲话(陈凯伟 摄)


省政府副秘书长、省委信访局、省政府信访局局长姜金兵指出


这次会议安排在邳州召开,主要目的是,学习借鉴邳州市信访工作的做法经验。邳州市委市政府高度重视信访工作,特别是近年来在抓基层打基础方面下真功、出实招,取得了明显成效,治理重复信访、化解信访积案质效位居全省前列。通过实地观摩邳州市信访局、邢楼镇人民来访接待中心和赵墩镇刘台村信访代办点,又观看了邳州市的专题片,切身感受到邳州市信访工作源头治理抓得紧、窗口建设标准高、制度机制落得实、干部精神状态好。


当前,专项工作正处在滚石上山、爬坡过坎的关键时期。


要总结成绩、增强信心,进一步鼓足做好专项工作的勇气干劲,以更加昂扬的斗志、更加饱满的干劲、更加有力的举措,持续巩固拓展专项工作成效。


要锚定目标、综合施策,进一步提升矛盾化解攻坚工作质效,在提高认识、主动担当上再强化,在明确目标、厘清任务上再细化,在分类推进、综合施策上再发力,在领导包案、规范办理上再严格,在强化督导、压实责任上再加劲,坚决打好信访矛盾化解攻坚战。


要对标对表、强化统筹,进一步推进年度工作任务落细落实。要全力做好建党100周年庆祝活动信访保障工作,扎实推进信访法治化建设,健全完善信访工作责任机制,夯实信访工作基层基础,切实增强干部队伍履职能力,确保年度各项重点任务有力有序有效推进。


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庄兆林致辞(陈凯伟 摄)


徐州市委副书记、市长庄兆林致辞


近年来,徐州坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,始终把信访工作作为服务群众、推动发展的全局性基础性工作,坚持高位推动、齐抓共管格局不断深化,紧盯难点攻坚、积案难案得到有力化解,聚焦源头发力、重点领域风险显著下降,突出重心下移、信访基层基础更加夯实,信访工作不断取得积极进展,一批多年来未解决的骨头案、钉子案得到妥善化解,群众获得感幸福感满意度显著提升。


下一步,我们将锚定目标再提速,为民办事再提质,强化攻坚再提效,在强化责任落实、完善信访机制、提高工作质效、化解矛盾纠纷、回应群众诉求等方面再下苦功真功,以更大的决心、更有力的举措扎实推进专项工作纵深开展,不断开创新时代信访工作新局面。


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吴卫东发言(陈凯伟 摄)


邳州市委书记吴卫东作交流发言


近两年来,邳州认真贯彻落实省和徐州市决策部署,坚持问题导向,强化源头治理,创新体制机制,打造大信访工作格局。


以“市域治理现代化”为引领,突出源头预防,构建和谐善治体系,用“数据治理”精准回应社情民意、“四级阵地”打通治理神经末梢、“文明创建”持续涵养乡风民风;


以“最多访一次”改革为突破,突出民本导向,初信初访突出“速度”、积案攻坚强化“力度”、帮扶救助凸显“温度”,提升信访办理质效;


以“推进信访法治化”为抓手,突出综合治理,健全依法治访机制,建立前有“访调”、后有“诉调”的法律调解模式,完善前有“依法调处”、后有“司法保障”的机制,实现群众前有“信访”、后有“信法”的转变;


以“解决实际问题”为导向,突出压力传导,压紧压实责任、用好用活考核、从严从快问责,打造高效信访格局。


下一步我们将突出系统思维,创新社会治理,集中开展社会问题大排查、社会隐患大梳理、社会矛盾大化解、社会积弊大整治,以更加和谐稳定的社会环境迎接党的百年华诞。


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观看邳州信访工作专题片(陈凯伟 摄)


会上,与会人员共同观看了邳州信访工作专题片。徐州市、淮安市、省法院、邳州市、张家港市、海安市作了交流发言。







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